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宏華國際股份有限公司

宏華國際股份有限公司

簡介
「宏華國際」為中華電信100%持股之子公司，102年1月28日設立登記完成，於102年2月正式營運。 成立初期以承攬中華電信業務為主，設有三大事業組織：通路事業組織主要經營各門市展示、受理及銷售業務，客服事業組織主要經營客戶服務專線及空中櫃台行銷，網路事業組織主要經營客戶網路查修、裝移機服務等業務，提供中華電信終端客戶快速且優質的服務。

106年成立資通訊事業團隊，提供企業客戶有關資訊、網路系統之設計規劃、施工裝設、系統測試、保固維護及加值服務等業務經營，提供客戶更完整的資通訊(ICT) one-stop-service整體供裝維技術服務，成為專業的資訊網路及通訊之服務廠商。

109年4月打造「一站式智慧客服中心」，改變傳統電話客戶服務樣態，轉以『一站式智慧客服委外服務』提供語音、文字、社群及客服資源整合等服務項目，協助大、中、小型企業客戶與顧客保持優質與快速的互動，提升客戶品牌形象，增加銷售商品與服務契機，創造企業最大價值。
產品與服務
一、通路事業組織：承攬電信業門市設計、規劃、建置、營運及管理業務電信服務方案行銷推廣電信終端產品及附屬配件銷售。社區經營與SME企客等行銷管道拓展。
二、客服事業組織：專業的客服中心外包服務解決方案與大型客服專案承攬服務。客服中心語音/網路平台、人力、場地及呼叫中心營運管理等之服務。電信附屬產品加值行銷。
三、網路事業組織：承攬各項電信網路建置、查修、機房維運、維護及服務行銷作業電信客戶終端設備查修及客戶自備線代修。提供整合性資通訊(資訊、網路、通訊)安裝建置與維護。
福利待遇
【獎酬福利】年終獎金、員工酬勞(視年度獲利狀況)、三節獎金、月績效獎金(業務職專屬)、全勤獎金(員級專屬)。
【保險福利】團保、年度員工健康檢查。
【補助福利】員工結婚補助、生育補助、公傷補助、員工因病住院補助、員工及一等親眷屬喪葬補助、員工退休代金、員工生日禮金、女性夜間乘車券、員工體育活動、社團補助。
【調薪福利】每年定期進行薪資檢討、並視公司營運成果、業界薪資、員工績效及國內經濟等因素評估是否調整員工薪資。
【集團福利】享有中華電信子公司門號、寬頻、MOD業務優惠、及員工會館環島旅遊住宿網。
(定期契約、部分工時之福利制度依勞動契約另訂)
聯絡資訊

電子郵件地址：nancychiu@honghwa.com.tw

工作職缺

門市專員
1.於門市從事第一線服務及銷售相關業務，包含固網、行動、數據、繳費等業務受理、銷售行動、寬頻、數據加值及終端設備等產品，以及數位匯流諮詢、門市廣告、智慧家庭等體驗服務。 2.底薪28,000元+績效獎金，績效獎金依各店點規模及業績規劃等各有不同。 3.依年度績效考核與營運狀況給予調薪及員工酬勞。
  • 職缺性質：正職
  • 需求人數：10
  • 上班時段：日班/晚班/假日班，配合門市營業時間
  • 工作地點：全台各地；依實際分發地點為主
收藏職缺 我要應徵
客服專員
接聽電話客服專線，受理客戶進線需求(如:受理客戶諮詢、處理客戶問題及後送案件) ，維護與客戶良好關係。 *完整培訓課程，公司給予專業培訓課程及專人輔導與支援。 *每周40小時，一天上班時間8小時，星期一~星期日24小時(輪班制)。 *「試用期間安排正常日班班務，通過試用期滿月薪+津貼+績效獎金平均月薪約30,000~38,000元(未含依法給予的加班費) 此外，還有依年度績效考核與營運狀況給予調薪及員工酬勞喔!!!! 歡迎符合條件者踴躍應徵！」
  • 職缺性質：正職
  • 需求人數：10
  • 上班時段：日班/晚班/大夜班/假日班，需輪班
  • 工作地點：雙北、桃園、台中、台南、高雄；依實際分發地點為主
收藏職缺 我要應徵
網路服務工程師
須配合例假日排班從事客戶端查修服務等客網單位相關業務工作，及配合相關重點業務 (寬頻、MOD、ICT、SME…等) 推廣與施作。 ** 試用期滿平均月薪40,000~45,000元**(未含依法給予的加班費) 此外，還有依年度績效考核與營運狀況給予調薪及員工酬勞喔!!!! 歡迎符合條件者踴躍應徵！
  • 職缺性質：正職
  • 需求人數：10
  • 上班時段：日班/假日班
  • 工作地點：全台各地；依實際分發地點為主
收藏職缺 我要應徵
機房機務工程師
1.資訊系統操作 2.機房電力、空調消防設施巡檢。 3.機房門禁管制作業(人員、物品、設備)。 4.監控系統每日點檢(空調、電力、消防、訪客管理、極早期遠端監控系統)。 5.機房客戶申告事件紀錄及轉派。 6.工作須配合三班制輪值排班。
  • 職缺性質：正職
  • 需求人數：10
  • 上班時段：日班/晚班/大夜班/假日班，需輪班
  • 工作地點：雙北地區；依實際分發地點為主
收藏職缺 我要應徵
機房機務工程師-英文席
1.資訊系統操作 2.機房電力、空調消防設施巡檢。 3.機房門禁管制作業(人員、物品、設備)。 4.監控系統每日點檢(空調、電力、消防、訪客管理、極早期遠端監控系統)。 5.機房客戶申告事件紀錄及轉派。 6.工作須配合三班制輪值排班。
  • 職缺性質：正職
  • 需求人數：5
  • 上班時段：日班/晚班/大夜班/假日班，需輪班
  • 工作地點：新北市板橋區
收藏職缺 我要應徵
軟體工程部-雲端工程師
1. 提供Azure雲端架構規劃與建議 2. 依不同產品或服務需求建置雲端服務與資源 3. DevOps CI/CD流程及環境建置 4. 技術支援相關工作 5. 與軟體開發Team協作
  • 職缺性質：正職
  • 需求人數：1人
  • 上班時段：週休二日
  • 工作地點：新北市板橋區民族路168號
收藏職缺 我要應徵
資通訊(SI)業務管理師
(1)業務面之企劃書/簡報規劃、撰寫及報告 (2)業務推廣規劃與執行 (3)資通訊產品代理經營 (4)專案管理與執行
  • 職缺性質：正職
  • 需求人數：1人
  • 上班時段：週休二日
  • 工作地點：新北市板橋區民族路168號
收藏職缺 我要應徵
客服系統工程師
1.客服HCRM平台執行維運與開發 2.語音流程IVR程式執行維運與開發 3.需求受理與分析 4.問題受理與跟進 5.主管交辦事項
  • 職缺性質：正職
  • 需求人數：2人
  • 上班時段：週休二日
  • 工作地點：新北市板橋區民族路168號
收藏職缺 我要應徵
SI網路工程師(新北)CCNA
1. 支援專案網路及資安設備安裝建置，及後續維護服務任務。 2. 負責設備例如:Cisco, Fortinet或其他網路設備產品 3. 提供客戶解決方案諮詢及教育訓練等。
  • 職缺性質：正職
  • 需求人數：3人
  • 上班時段：週休二日
  • 工作地點：新北市板橋區民族路168號
收藏職缺 我要應徵
ASP.NET (C#)軟體開發工程師
1.使用ASP.NET (C#)開發公司內部網站/系統 2.網站/系統功能模組研究開發與維護 3.專案需求的分析、規劃、設計 4.主管交辦事項
  • 職缺性質：正職
  • 需求人數：1人
  • 上班時段：週休二日
  • 工作地點：新北市板橋區民族路168號
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