Technical Support Engineer 技術支援工程師(台北)

任職機構名稱：

新加坡商鈦坦科技股份有限公司台灣分公司

工作性質：

正職

工作地點：

台北市南港區

薪資待遇：

月薪NT$45,000起

需求人數：

1

刊登日期：

2025-02-03

刊登單位：

新加坡商鈦坦科技股份有限公司台灣分公司

1. 負責第一線即時技術支援服務及問題排除
2. 處理客戶回報之緊急狀況
3. 使用 Grafana、ELK 等相關工具進行系統監控與事件記錄
4. 撰寫技術文件及各類工作報告
5. 使用 Jira 追蹤問題、任務及專案進度
6. 協助執行系統維護及測試與驗證工作
7. 參與跨國團隊協作與溝通
8. 配合團隊輪班及 On Call 機制
9. 主管交辦任務

其他條件
1. 能以基本英文與客戶進行即時通訊(Skype)進行溝通
2. 具有系統網路操作之相關實際經驗尤佳
3. 資訊工程、資訊管理相關科系尤佳

在鈦坦「人」是最寶貴的資產，我們重視員工的培訓和職涯發展計畫。

【身心靈健康都顧到】
「1天」生日假，當月壽星獨享尊榮！
「2天」公益假，讓你心有餘而假也足，取之社會回饋社會～
「8天」全薪病假，別抱病來上班，你累我更怕！
「12天」年假，不⽤等半年⼀年，試⽤期過就按比例給。
「三節獎金」等你拿，三節現金帳戶見。
「吃飽喝足」Pantry 零食吃到飽，想吃什麼每個月自己許願。
「上班喝酒」試過嗎？整個酒吧都是你的放鬆台（當然也有無酒精飲料啦）
「活絡筋骨」不可缺，長時間使⽤電腦痠痛嗎？有專⼈為你按摩放鬆。
「睡飽再上班」聽過嗎？彈性⼯時上班時間團隊⾃⼰定！
「員工協助方案」照顧你的大小事！工作生活沒煩惱！

【安全舒適不可缺】
「健康檢查」肯定要，因為⼈是鈦坦最重要的資產。
「健康促進津貼」不可少，⼀起努⼒讓紅字不再跟著你，鈦坦人動起來！
「勞保健保」不會缺，連帶團保意外險醫療險通通加起來。
「電信購機」也涵蓋，千萬別讓⼯具耽誤效率。
「工作筆電」只能公司配？在鈦坦讓你自己選喜歡的！
「敏捷辦公室」開放空間寬敞舒適，要飛輪要桌遊要Switch樣樣有。
「⼈體⼯學椅」每個⼯程師背後，都有⼀條脊椎XD，我們細心守護！

【歸屬在這一定有】
「活動」不能少，尾牙、運動會、慶⽣迎新會、Team Building 通通辦起來！
「社團」⾃由創，⽬前有電競社、桌遊社等等，等你來加入～
「旅遊」出國去，曾去過美國、⽇本、泰國、印尼、柬埔寨、越南！
「家庭」我們⼀起幫你顧，⽣育、婚喪禮⾦都補助。

【相互尊重自組織】
「績效獎⾦」視當年度營運及團隊績效⽽定，你的努⼒我們看得⾒。
「介紹獎⾦」視被介紹者職級⽽定，⼀個⼈兩萬五起跳。

【超越⾃我在鈦坦】
「鈦坦學院」內外教育訓練、自發申請外訓，不怕你去學，只怕多到你不想學。
「各式書籍」任你看，心理學、管理學、技術、漫畫應有盡有，小朋友才做選擇！

聯絡人：HR