政大職涯平台 NCCU Career Platform基本資料
- 任職機構名稱：
- 艾肯娛樂股份有限公司
- 工作性質：
- 正職
- 工作地點：
- 台北市信義區
- 薪資待遇：
- 月薪30,000~34,000元
- 需求人數：
- 5
- 刊登日期：
- 2024-02-06
- 刊登單位：
- 艾肯娛樂股份有限公司
工作內容
1.【服務】客訴服務
透過信件、即時通訊和電話管道，回覆客訴案件、處理電話外撥、消費爭議、加值服務項目，以及問題後續的反映、追蹤、進度回報。
2.【服務】個案處理
遇到特殊玩家個案，協助爭取以及跨部門溝通，並完成後續處理與紀錄。
3.【其它】例行工作
進行資訊同步、工作環境維護、遊戲專案熟悉、工作會議參與、跨部門溝通、數據報表更新、承接臨時交辦事項等相關作業。
透過信件、即時通訊和電話管道，回覆客訴案件、處理電話外撥、消費爭議、加值服務項目，以及問題後續的反映、追蹤、進度回報。
2.【服務】個案處理
遇到特殊玩家個案，協助爭取以及跨部門溝通，並完成後續處理與紀錄。
3.【其它】例行工作
進行資訊同步、工作環境維護、遊戲專案熟悉、工作會議參與、跨部門溝通、數據報表更新、承接臨時交辦事項等相關作業。
條件要求
★ 本職務需要排休，休假天數依照當月休例假日天數而訂，上班時間:09:00~18:00
公司福利
我們提供一個「家」的舒適工作環境，沒有令人侷限的空間壓迫感，可以自由揮灑你的無限創意！
★五星級、高品質的辦公環境
★勞健保及退休金提撥
★員工團體意外保險
★不定期免費供應零食
★咖啡免費暢飲
★彈性上下班制度(客服同仁依公司規定)
★內部教育訓練
★E-learning學習平台
★外部教育訓練補助
★員工國內外旅遊
★每週二/四免費舒壓按摩
★每月壽星歡樂慶生會
★生日假
★開工紅包
★年度健康檢查
★產檢假、男性員工陪產假
★節慶活動(週年慶、萬聖節、聖誕節等)
★三節禮金$$$
★人才推薦奬金$$$
★每月多元社團活動補助$$$
★五星級、高品質的辦公環境
★勞健保及退休金提撥
★員工團體意外保險
★不定期免費供應零食
★咖啡免費暢飲
★彈性上下班制度(客服同仁依公司規定)
★內部教育訓練
★E-learning學習平台
★外部教育訓練補助
★員工國內外旅遊
★每週二/四免費舒壓按摩
★每月壽星歡樂慶生會
★生日假
★開工紅包
★年度健康檢查
★產檢假、男性員工陪產假
★節慶活動(週年慶、萬聖節、聖誕節等)
★三節禮金$$$
★人才推薦奬金$$$
★每月多元社團活動補助$$$
申請資料
履歷、自傳
聯絡方式
聯絡人：HR
電子郵件：hrm@icantw.com
請至104投遞履歷：https://www.104.com.tw/company/1a2x6biki1