承諾企業管理顧問有限公司

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54188327

聯絡人：

蔡慈亮

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台北市松山區復興北路191號8F

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25215850#212

我們提供顧問導向的顧客服務，並且彼此承諾為了目標全力以赴!
【承諾的優勢】
承諾企管榮獲 “ 2019年台灣客服中心發展協會CSEA最佳培訓企業 “ 暨 ”2019年大中華區客服中心聯盟GCCA最佳培訓及顧問企業“二項大獎。承諾企管顧問團隊具服務業深厚的基礎，從顧客觀點出發，連結消費者心理，運用訓練、稽核、競賽與調查…等工具，設計符合現況需求，能提供最佳的解決方案。
提供點線面的服務，不管是服務與銷售之行銷相關議題，或是主管管理能力培育、公司內部流程標準制定與檢核…等，皆能與企業組織的管理運作相結合。不只提供策略規劃，亦協助執行與輔導。跟著企業共同完成並有成效，再再顯示顧問的實力。
團隊是承諾企管另一項優勢，專業且專職與專屬的顧問講師群，在跨足不同的產業，包含金融、保險、汽車、零售、3C、房仲、學術、政府機關…等。具相同產業的深入了解，跨產業的經驗交流不同行銷管道輔導經驗，包含電話客服中心、電話行銷、營業店點、售後服務店點…等，將實體與電話服務相結合。
專業研發、客製化服務。即便相同產業但因企業文化的不同，策略也不同，承諾企管具備客製化與開發的能力，提供客製化的服務。

經營理念
願景：成為大中華區服務產業各項品質提昇之最佳顧問夥伴
使命：創造個人與企業，學習、成長與喜悅的過程
核心價值：實踐承諾、追求卓越、當責不讓、利他關係、自我紀律、持續學習

【培訓服務】
面臨現今產業結構的改變，人才培育已成為各企業組織最不可或缺的重要資產。然而承諾企管與企業共同合作的豐富經驗中，發現人才是企業端最難以掌握的動態資產，因此我們不斷地從研究發展及實務經驗中學習，分析企業客戶所需的價值和服務，提出一系列課程，讓培訓能夠有效地成為發展員工能力的解決方案，真正實現企業的顧客價值，提高企業的核心競爭力。
【稽核服務】
在現代企業競爭之中，消費者意識抬頭，如能早先一步了解消費者感受並即時處置，必能減緩後端客戶爭議與處理成本。企業主有心熱切的推展優秀服務品質給予消費大眾，但往往卻在第一線服務人員的展現時大打折扣；如何能有效連結企業主與第一線服務人員的一致性展現，是所有服務業管理階層致力尋求的目標。
【顧問服務】
好的顧問應該要有點、線、面的思維。由單位組織到企業整體、由企業整體到產業趨勢、由產業趨勢到大環境的影響，以上觀點缺一不可。顧問的思維應該能具備各項要素，而非只是單一事件的考量。如此才能協助企業在最適合的成本下，發揮出最大的效益。

職缺名稱	地區	刊登日期
無工作職缺。